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數(shù)字橋智慧物業(yè)管理軟件
一站式全流程數(shù)字化管理
“數(shù)字橋”是新僑物業(yè)秉承“用心服務(wù)每一個客戶”的服務(wù)理念，踐行“為客戶提升價值”的使命，根據(jù)30多年來積累的服務(wù)經(jīng)驗與客戶洞察，結(jié)合賽倍思（C-SPACE）清潔感控管理體系，針對醫(yī)院、寫字樓等多個業(yè)態(tài)打造的互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)服務(wù)平臺，具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)。平臺分為一站式服務(wù)閉環(huán)管理、醫(yī)療廢棄物收集與追溯、專項服務(wù)、設(shè)備管理、線上客服5大應(yīng)用板塊，包含工單調(diào)度、垃圾收集管理、環(huán)境管理、設(shè)備管理、品質(zhì)巡檢等18個功能模塊，有效實現(xiàn)信息一體化與移動端應(yīng)用聯(lián)動，實現(xiàn)一站式全流程數(shù)字化管理，為客戶開啟智慧服務(wù)全新體驗。
平臺具有客戶端、公眾端、員工端、調(diào)度端、監(jiān)管端5大使用端口?？蛻艏肮娡ㄟ^數(shù)字橋App與平臺取得聯(lián)系，提出服務(wù)需求；調(diào)度從管理后臺及App受理響應(yīng)客戶的需求，通過系統(tǒng)各功能模塊之間的集成協(xié)同，調(diào)動線下服務(wù)資源提供及時優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；員工通過員工端App查看日常任務(wù)及工單，執(zhí)行并反饋工作結(jié)果，工作記錄清晰可見；監(jiān)管人員通過監(jiān)管端即可查看項目整體運行情況及各項工作完成情況，無需奔赴項目現(xiàn)場即可隨時隨地掌握項目運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行監(jiān)控整改。
通過數(shù)字橋智慧管理平臺，迅速響應(yīng)客戶需要，高效處理突發(fā)事件，將繁瑣工作調(diào)配于無形之中，在提高效率的同時持續(xù)實現(xiàn)規(guī)范化管理及程序化操作原則，確保各項工作的平穩(wěn)運行和服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
